Pozastavenie platnosti certifikátu
V prípadoch ak :
- certifikovaný systém manažérstva klienta trvalo alebo vážnym spôsobom zlyháva plniť požiadavky certifikácie vrátane požiadaviek na efektívnosť systému manažérstva (na základe zistení z auditu alebo opodstatnených sťažností, podnetov tretích strán),
- certifikovaný klient neumožní, aby sa v požadovaných intervaloch uskutočnili dohľady alebo recertifikačné audity,
- certifikovaný klient sám požiada o pozastavenie
- certifikovaný klient preukazne neodstránil auditom zistené nezhody v stanovenej lehote
- certifikovaný klient úmyselne zamlčí sťažnosť na svoj manažérsky systém
- certifikovaný klient pri konkrétnych alebo avizovaných zmenách v spoločnosti, ktoré sú smerodajné pre certifikáciu neupovedomí certifikačný orgán ELBACERT® (ďalej aj ELBACERT®),
certifikačný orgán oficiálnym listom pozastaví časovo platnosť certifikátu, až do doby vyriešenia problému. V tomto liste uvedie dôvod pozastavenia certifikátu a určí aj podmienky, ktoré je potrebné splniť pre obnovenie platnosti certifikátu. Počas tejto doby nesmie klient auditu používať certifikát a všetky reklamné materiály, ktoré obsahujú zmienku o certifikácii. ELBACERT® túto skutočnosť zverejní na svojej webovej stránke.
Ak boli v stanovenej lehote splnené podmienky, potrebné pre obnovenie platnosti certifikátu, ELBACERT® obnoví oficiálnym listom platnosť certifikátu. Táto skutočnosť je zverejnená na webovej stránke ELBACERT®. V opačnom prípade t.j. ak ak neboli odstránené dôvody pozastavenia certifikátu v čase určenom certifikačným orgánom, ELBACERT® odoberie (zruší platnosť) alebo zúži rozsah certifikátu.
Odobratie certifikátu (zrušenie platnosti)
Certifikačný orgán ELBACERT® oficiálnym listom odoberie certifikát, resp. ho vyhlási za neplatný ak :
- certifikát alebo certifikačná značka sa zneužije,
- na majetok objednávateľa je vypísaný konkurz alebo je konkurzné konanie pre nedostatok majetku zastavené,
- podľa právneho poriadku alebo rozhodnutím súdu je certifikácia alebo udržanie certifikátu zakázané,
- ak sa tak dohodnú zmluvné strany
- ak neboli odstránené dôvody pozastavenia certifikátu v čase určenom certifikačným orgánom.
V liste o odobratí certifikátu uvedie dôvod odobratia spolu s poučením o právnych dôsledkoch odobratia certifikátu. Odobratím certifikátu je certifikovaný subjekt povinný vrátiť certifikát ELBACERT®, prestať používať logo ELBACERT® a všetky reklamné prostriedky s odkazom na certifikáciu. ELBACERT® túto skutočnosť zverejní na svojej webovej stránke.
